工作

國際在線消息(記者 高連忠)2013第一屆海峽兩岸智慧旅游高峰論壇於12月10日在臺北中國文化大學舉辦。據中國互聯網協會副理事長高新民透露，2012年在線旅游交易額達到1729億元，比2011年增長31%。
　　臺灣海峽兩岸觀光旅游協會副會長劉喜臨認為智慧旅游今後無可限量，它改變了旅游業界面貌。如何通過智慧旅游，把人的感受重新尋找回來，是一個重要課題。
　　會上，臺灣資訊工業策進會副執行長王可言發表題為《臺灣旅游資訊化現狀與展望》的演講。王可言說，智慧旅游將使旅客很快找到需要的資訊，大大節約行前準備時間。
　　北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建發表題為《大陸旅游信息化發展與趨勢》的演講，介紹了旅游信息化中的成果和存在的問題。厲新建院長認為，旅游信息化今後要通過網絡和手機應用程序等工具，為游客在信息收集、機酒預定、行程安排、游記發佈、後期評價等方面提供智慧化服務。
　　重慶靈狐股份有限公司首席戰略咨詢師費悅明發表題為《電商時代下兩岸旅游市場的對接》的演講。費悅明認為，電子商務不僅是通過網絡銷售產品，而是一個整體生態和觀念的變化，電商思維要用戶至上，快速迭代，跨界競爭，大數據共享。費悅明說，當年美國盛極一時的聯合太平洋鐵路公司走向沒落時，曾有人發出這樣的感慨：如果我們不把自己當作是一家鐵路公司，而是一家交通運輸公司，也許我們早就開始搞航空運輸了。
　　中國旅游集團CEO和首席軟體架構師徐守波認為，智慧旅游涵蓋企業、政府、游客三方面，涉及旅游企業的智慧景區、智慧服務、智慧營銷，政府的智慧決策、智慧監管、指揮調度，游客旅行前中後的信息獲取。
　　首都經貿工商管理學院副教授李雲鵬建議成立“中華智慧旅游協同創新中心”，共同推進智慧旅游研究。李雲鵬認為，目前尚未出現智慧旅游成功案例。原因是沒有把為人的便捷服務放在首位。比如，游客走到一個叉口，往哪兒走，還沒有貼身的智慧服務。　　（原標題：2013第一屆海峽兩岸智慧旅游高峰論壇開幕(圖)）